Como posso efetuar o pagamento?
O pagamento é efetuado via cartão de crédito com segurança CIELO. Cartões aceitos: Visa, Master, Diners e Amex.
Quanto custa o frete?
O TURISTA LITERÁRIO oferece uma opção de taxa de entrega com valor fixo de R$ 17,00 por kit para todo o Brasil. No ato da assinatura você poderá optar por contratar outras modalidades de frete com valor mais elevado, ficando a seu critério a escolha da opção que melhor atender seu interesse.
Posso acompanhar o envio do meu kit?
Sim, em seu painel você poderá rastrear o envio do seu kit mensal pelo aplicativo do Correios.
Como posso cancelar minha assinatura?
O cancelamento é a opção do assinante em encerrar, de forma definitiva, sua assinatura. Para realizar o cancelamento de qualquer Plano será necessário enviar um e-mail para faleconosco@turistaliterario.com.br em até 24 (vinte e quatro) horas úteis, antes da cobrança da sua próxima mensalidade / parcela. Se você solicitar o encerramento de sua assinatura após a cobrança da mensalidade ou parcela, o cancelamento somente será efetivado no mês seguinte. No caso do PLANO MENSAL, o assinante poderá, a qualquer instante e sem multa, cancelar a sua assinatura. No PLANO SEMESTRAL, o assinante somente poderá cancelar a assinatura mediante o pagamento de multa correspondente ao valor de 2 kit’s do PLANO MENSAL. No PLANO ANUAL, o assinante somente poderá cancelar a contratação mediante o pagamento de multa correspondente ao valor integral de 3 kit’s do PLANO MENSAL. Caso o sistema não consiga realizar a cobrança da mensalidade por 3 (três) meses seguidos, sua assinatura poderá ser cancelada unilateralmente. A renovação de todas as assinaturas é automática e se você não desejar revalidá-la, envie um email ao faleconosco@turistaliterario.com.br no mês da sua última mensalidade, para suspender a renovação.
Como posso acessar a playlist?
Uma das formas é via navegador de internet em seu computador, celular ou tablet:
Não é preciso criar uma conta no Spotify, mas você somente poderá acessar as playlists gratuitamente estando conectado à internet, e não poderá controlar a lista de músicas (fica no modo aleatório).
Outra forma é pelo aplicativo do Spotify: você deverá criar uma conta em www.spotify.com.br optando pelo plano gratuito (que só permite ouvir músicas on-line) ou Premium (que permite ouvir músicas off-line e sem interferências de propagandas) e baixar o aplicativo disponível no mesmo site.
Como escanear o meu QRCode do Cartão de Embarque?
Em cada mala do Turista Literário você encontrará um QR Code disponível em seu Cartão de Embarque. Para utilizá-lo, você deverá ter em seu celular ou tablet um aplicativo leitor de QR Code instalado. Então, bastará acessá-lo e tirar uma foto que você será direcionado para nossa playlist! Se tiver dúvidas sobre como baixar e usar o aplicativo, acesse: https://pt.wikihow.com/Escanear-um-C%C3%B3digo-QR
